1. Jak przebiega proces rezerwacji?

Dostępne są następujące możliwości rezerwacji: na naszej stronie internetowej, listownie, e-mailem lub w drodze bezpośredniego kontaktu z kempingiem: telefonicznego, faksowego lub e-mailowego

Państwa rezerwacja musi zawierać następujące dane:

• nazwa i lokalizacja wybranego miejsca zakwaterowania;
• data przyjazdu i wyjazdu (prosimy o podanie również dat alternatywnych);
• liczba jednostek wybranego rodzaju zakwaterowania lub liczba wymaganych parceli kempingowych (niezależnie od faktycznego podziału na stanowiska — prosimy o zapoznanie się z opisem kempingu) — prosimy też o poinformowanie nas, czy zamierzają Państwo rozbić również mały namiot dodatkowy;
• liczba osób — prosimy również o podanie wieku dzieci;
• Państwa dokładny adres (prosimy o zapisanie go wielkimi literami i zwrócenie uwagi na prawidłowość kodu pocztowego);
• Państwa adres e-mail.

Jeżeli prośba o rezerwację zostanie wysłana zwykłą pocztą, wyślemy potwierdzenie pocztą zwrotną, co trwa około 8 dni. Rezerwacje dokonywane za pomocą naszej witryny internetowej lub wysyłane za pośrednictwem poczty e-mail zostaną potwierdzone w ciągu maksymalnie 2 dni. Wszystkie niezbędne informacje oraz warunki rezerwacji i płatności znajdują się w naszym potwierdzeniu.

2. Co to jest opłata rezerwacyjna lokalizacji?

Za dodatkową opłatą w kwocie 15 000 Ft, pod warunkiem że wybrana przez Ciebie lokalizacja jest dostępna, możesz wybrać określoną wielkość lub położenie (parceli, domku letniskowego, domku mobilnego). Jeśli z powodów technicznych lub innych nie będziemy w stanie zapewnić wybranej lokalizacji zobowiązujemy się zwrócić dodatkową opłatę.

3. Jaka jest woda w jeziorze Balaton?

Jezioro Balaton to największe jezioro w Europie Środkowej. Jego wody mają powierzchnię 600 km², rozciąga się na 77 km, a średnia głębokość wynosi 3,5 m. Od końca maja woda jeziora nagrzewa się do 17–20°C, natomiast w lecie ma ona temperaturę 24–26°C. Kąpiel jest dozwolona — oprócz pływania i kąpania się na Balatonie można też uprawiać liczne sporty wodne (surfing, żeglarstwo, narty wodne), jednak akwen cieszy się również zasłużoną dobrą sławą wśród wędkarzy. Dobrze utrzymane trawiaste plaże w położonych nad Balatonem urokliwych miasteczkach i wsiach czekają na urlopowiczów na obydwu brzegach jeziora. 7 kempingów Balatontourist posiada własną plażę w obrębie obiektu.

4. Czy jezioro Balaton jest niebezpieczne w trakcie burzy lub sztormu?

Wokół jeziora Balaton rozmieszczono 28 sygnalizatorów informujących burzach i sztormach — ich celem jest zwrócenie uwagi kąpiących się na zbliżającą się burzę lub sztorm. Nic nie zagraża tym, którzy potraktują takie ostrzeżenia poważnie i będą przestrzegać zasad bezpiecznego przebywania nad wodą. Burza lub sztorm nadchodzi, jeżeli światło sygnalizatora miga 60 razy na minutę. Jeżeli natomiast światło miga 30 razy na minutę, nie należy przebywać dalej niż 500 metrów od brzegu, ponieważ spodziewany jest silny wiatr. Dozwoloną odległość odpływania od brzegu wyznaczają również boje — dotyczą one także pływania łodziami wiosłowymi i pozostałymi.

5. Czy na jeziorze Balaton można pływać łodziami motorowymi?

Na jeziorze obowiązuje zakaz pływania łodziami motorowymi. Można tu wyłącznie żeglować, uprawiać windsurfing lub pływać rowerami wodnymi.

6. Co można tu robić w wakacje?

Zespoły animatorów na naszych kempingach oferują gościom codzienne programy zajęć. Można wziąć udział w zorganizowanych wycieczkach z przewodnikiem do Budapesztu lub w wycieczkach po okolicy. Wszystkim, którzy chcieliby wybrać się w drogę samochodem, rowerem lub pieszo, oferujemy wypady do mnóstwa wspaniałych miejsc — ze szczegółami można zapoznać się na recepcji.

7. Co musimy ze sobą zabrać, jeżeli planujemy spędzić urlop w domku parterowym?

Domki parterowe na kempingach Balatontourist wyposażone są we wszelkie nowoczesne udogodnienia. Zapewniamy pościel, sprzęt kuchenny, ekspres do kawy i lodówkę. Oprócz ubrań i artykułów kosmetycznych trzeba zabrać ze sobą tylko płyn do mycia naczyń, proszek do szorowania i gąbkę.

8. Co musimy ze sobą zabrać, jeżeli planujemy spędzić urlop w mobilnym domu?

W naszych mobilnych domach można mieć pewność komfortowego wypoczynku. Jedyne, co trzeba ze sobą zabrać, to pościel, ścierki kuchenne, ręczniki, proszek do szorowania i detergent. Informujemy jednocześnie, że telewizor nie należy do podstawowego wyposażenia mobilnego domu.

9. Co musimy ze sobą zabrać, jeżeli planujemy spędzić urlop w wynajętej przyczepie kempingowej lub wynajętym namiocie?

Bieliznę pościelową lub śpiwór, ręczniki, ścierki, płyn do mycia naczyń, proszek do szorowania i gąbkę.

10. Jaka jest różnica pomiędzy zwykłym miejscem pod namiot a parcelą?

Goście przyjeżdżający z własnym sprzętem kempingowym mogą wybrać pomiędzy zwykłym miejscem pod namiot a parcelą.

Zwykłe miejsce pod namiot jest to obszar o maksymalnej powierzchni 50 m², idealny do zaparkowania samochodu/motocykla i rozbicia namiotu. Zwykłe miejsca pod namiot znajdują się z dala od bardziej zatłoczonych obszarów kempingu.  Rzeczywista wielkość dostępnej przestrzeni jest zróżnicowana. Maksymalna liczba gości przypadająca na jedno miejsce pod namiot wynosi 6.

Parcele są oddzielone żywopłotem, mają dostęp do energii elektrycznej i zajmują określony obszar o wielkości 60-140 m². Parcele są położone w bardziej komfortowych obszarach kempingu. Parcele mogą pomieścić 1 jednostkę mieszkalną (domek mobilny, namiot, samochód kempingowy), 1 mały namiot i 1 samochód/motocykl. Maksymalna liczba gości przypadająca na jedną parcelę wynosi 6. W naszym cenniku parcele są pogrupowane w zależności od wielkości.

Oprócz tych dwóch głównych form zakwaterowania oferujemy również tzw. małe miejsca pod namiot (dla maksymalnie 2 osób) dla uczestników wycieczek pieszych i rowerowych.

11. Jak wyliczyć ceny za miejsce pod namiot i parcelę?

Na naszych kempingach obowiązują 2 rodzaje cen: jedna za użytkowanie gruntu a druga dla gości. Nasze cenniki różnią się w zależności od rodzaju kempingu.

12. Jakie kategorie cenowe zawiera cennik?

Mały namiot = dla klientów biorących udział w pieszych i rowerowych wycieczkach, którzy nie potrzebują gniazdka elektrycznego i zajmują niewielki (2-3 osobowy) namiot.

Namiot + samochód = pojazd i miejsce pod namiot: dla wczasowiczów przyjeżdżających samochodem lub motocyklem, którzy nie potrzebują gniazdka elektrycznego lub dla klientów wycieczek rowerowych z namiotami większymi niż 5 m².

Namiot + samochód + prąd = pojazd i namiot z dostępm do energii elektrycznej: dla przyczep namiotowych, namiotów większych niż 8 m²; oraz dla wczasowiczów, którzy chcieliby korzystać z gniazdka elektrycznego.

Przyczepa kempingowa/domek mobilny = zagospodarowania kampingowe dla pojazdu lub samochodu + domek mobilny.

Ceny parceli = obejmuje opłaty za 1 samochód, 1 jednostkę mieszkalną (samochód kempingowy, domek mobilny lub namiot), 1 mały namiot i 1 punkt zasilania prądem.

Dorosły = cena za osobę dla gości powyżej 14 roku życia

Dziecko (2-13) = cena za osobę dla dzieci (w wieku 2-13 lat)

Przykład:

2 dorosłych, którzy przyjechali samochodem, szukających miejsca pod namiot.  Cena za 1 noc to:

1 x "namiot+prąd" + 2 x "cena za osobę dorosłą" = cena za noc (Nie zawiera podatku turystycznego.)

13. Co zawiera karnet sezonowy?

Karnety sezonowe są ważne przez cały sezon, od otwarcia do zamknięcia kempingu. Cena karnetu obejmuje 2 osoby dorosłe + 2 dzieci (2-14 lat) lub 3 osoby dorosłe, opłaty za użytkowanie gruntu dla 1 jednostki mieszkalnej (samochód kempingowy, domek mobilny lub namiot), oraz 1 samochód oraz opłatę za dostęp do prądu (6 A). Cena nie zawiera podatku turystycznego, który płatny jest oddzielnie na miejscu.

14. Jaka jest zniżka na pobyt długotrwały?

Goście przebywający na kempingach więcej niż 20 dni oraz osoby przebywające w domkach letniskowych i domkach mobilnych więcej niż 30 dni są uprawnione do 10% zniżki.

Warunki te mogą się różnić w zależności od kempingu.

15. Co oznacza zniżka za długie pobyty?

Gdy pobyt trwa powyżej 20 nocy w przypadku kempingu lub ponad 30 nocy w przypadku domku parterowego lub domu mobilnego, oferujemy 10% zniżki od ceny zakwaterowania.

Warunki mogą różnić się w zależności od kempingu.

16. Czy na kemping można zabrać ze sobą zwierzę domowe/psa?

Zwierzęta domowe można zabierać ze sobą na wszystkie kempingi — obowiązuje dodatkowa opłata. Nie wszędzie jednak można je wprowadzać do domków parterowych i domów mobilnych. Prosimy o sprawdzenie stron internetowych poszczególnych obiektów.

17. Kiedy można się zameldować?

W przypadku rezerwacji parceli na kempingu w dniu przyjazdu można zameldować się od godziny 15.00, natomiast w dniu odjazdu należy wymeldować się do godziny 12.00. W przypadku apartamentów, domków parterowych, domów mobilnych i namiotów do wynajęcia meldować można się od godziny 15.00, natomiast wymeldować się można się od godziny 10.00.

18. Czy na kempingach obowiązuje sjesta (ciche godziny)?  

Tak, na kempingach obowiązuje sjesta w godzinach 13.00–15.00. W tym okresie wjazd na kemping jest zamknięty, a jazda samochodem bądź motocyklem jest zabroniona — można natomiast jeździć rowerem i spacerować.

19. Jakie metody płatności są akceptowane?

Na naszych kempingach można płacić forintami lub euro bądź kartami kredytowymi/debetowymi. Akceptujemy wyłącznie karty Eurocard/Mastercard and Visa.

W corocznym konkursie komunikacji magazynu „Turizmus Trend” katalog Balatontourist na rok 2013 zdobył III nagrodę!